Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz onaylanmadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
- Satıcı
- Kayısımatik
- Adres
- Yeni Hamam Mahallesi, Altınkayısı Sokak A-104, Battalgazi / Malatya
- Telefon
- 0536 725 49 84
2. Ürünlerin temel nitelikleri ve fiyatı
Siparişinizdeki ürünlerin adı, içeriği, adedi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı sipariş özetinde gösterilir. Kargo ücreti ve varsa kapıda ödeme hizmet bedeli sipariş özetinde ayrıca belirtilir. Fiyatı sitede gösterilmeyen ürünlerde toplam bedel sipariş onayı sırasında size bildirilir; onayınız olmadan ödeme alınmaz ve gönderim yapılmaz.
3. Ödeme ve teslimat
Ödeme, sipariş sırasında seçtiğiniz yöntemle (kapıda ödeme, kredi / banka kartı veya havale / EFT) yapılır. Ürünler, siparişin onaylanmasının ardından hazırlanır ve bildirdiğiniz adrese kargo ile gönderilir; teslimat yasal süre olan 30 günü aşmaz.
4. Cayma hakkı
Ürünün size veya gösterdiğiniz kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi aşağıdaki iletişim kanallarından açık bir beyanla iletebilirsiniz. Cayma halinde ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde geri göndermeniz gerekir; ödemeniz, bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir. İade, Satıcının bildireceği anlaşmalı kargo firmasıyla yapıldığında iade kargo bedeli sizden talep edilmez.
5. Cayma hakkının istisnaları
- Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan gıda ürünleri,
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (ör. içeriği Alıcı tarafından belirlenen hediye kutuları ve kişisel not eklenen paketler),
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
6. Şikâyet ve itirazlar
Şikâyetlerinizi öncelikle aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.
7. İletişim
Telefon / WhatsApp: 0536 725 49 84 · Adres: Yeni Hamam Mahallesi, Altınkayısı Sokak A-104, Battalgazi / Malatya
8. Diğer
Sipariş, sitedeki sipariş formunun doldurulması ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin onaylanmasıyla verilir. Sözleşme dili Türkçedir.